El agente aduanal del futuro: digital, confiable y estratégico

En un entorno global cada vez más competitivo, el agente aduanal está en constante transformación: deja de ser definido como una figura operativa y se posiciona como un actor estratégico en el comercio exterior mexicano, clave para la competitividad y seguridad nacional.
 
Las aduanas en México enfrentan grandes desafíos operativos, de infraestructura,
de desarrollo de capital humano, de implementación tecnológica, de combate corrupción y transparencia para avanzar hacia una modernización con innovación y eficiencia”. 
 
Está visión, nos lleva a que el agente aduanal mejora constantemente sus herramientas digitales y desarrolla procesos inteligentes como facilitador.
 
De acuerdo con la Confederación de Asociaciones de Agentes Aduanales (CAAAREM), un agente aduanal, además de contar con patente, debe encarnar profesionalismo, ética y capacidad técnica. Hoy, alrededor del 95 % del comercio exterior pasa por sus manos, y su gestión representa el 73 % del valor del PIB exportado/importado  .
 
¿Qué distingue al agente aduanal del futuro?
1.Digitalización avanzada
Las plataformas electrónicas, detección de errores previos, reducción de multas y mayor trazabilidad.
2.Confianza y ética profesional
Actúa como garante del cumplimiento, certificando que mercancías, clasificación arancelaria e impuestos estén en regla.
3.Pensamiento estratégico
El agente aduanal moderno ofrece análisis de riesgo, optimización logística, asesoría en tratados internacionales y gestión de imprevistos.
4.Capacitación continua
Privilegia la actualización constante en T‑MEC, compliance aduanero y plataformas tecnológicas   .
 
En el reciente Congreso Nacional de Comercio Exterior organizado por CONCANACO, Paul Martínez (vicepresidente de Aduanas) remarcó:
 
“Debemos estandarizar los esquemas y procesos entre las distintas aduanas… reducirá la confusión, agilizará los procesos y mejorará la eficiencia del comercio transfronterizo”  .
 
Esta integración de sistemas, unida a la inclusión del agente aduanal como parte esencial de la cadena de valor, crea sinergia entre gobierno, empresas y operadores logísticos. La digitalización y automatización  han mostrado resultados, pero todavía queda camino para una integración total.
 
El impacto en la competitividad nacional.
 

Un agente aduanal digital, ético y estratégico acelera los despachos, reduce costos y disminuye errores. También fortalece la seguridad nacional al garantizar la trazabilidad y prevenir fraudes. Al modernizar su rol, México se coloca en la vanguardia del comercio regional y global.

 

El agente aduanal del futuro se encuentra permanentemente en esquemas de mejora desde profesionalizar su equipo de manera integral: ser un maestro de tecnología aplicada, como un gran aliado estratégico, guardián de la legalidad y pilar de la competitividad.

 

La visión marca la ruta: modernización, profesionalización y ética como distintivos. Al fortalecer ese perfil, México no solo facilita el comercio, sino que se impulsa a sí mismo hacia un liderazgo aduanero global.

 

FUENTE: Dr. Octavio de la Torre de Stéffano

Presidente de CONCANACO SERVYTUR

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